Kerangka Acuan
Terima kasih kami ucapkan atas kerjasamanya dalam memberikan layanan digital kepada anggota Credit Union (CU) melalui pemanfaatan ESCETE Mobile. Menindaklanjuti hasil diskusi pada seminar Transformasi Digital dan Inovasi Keuangan melalui ESCETE pada RAT XXXVI PUSKOPCUINA Tahun Buku 2024 di Surabaya terkait peningkatan respon terhadap keluhan yang dihadapi dan pada Rapat Evaluasi bulan Juni 2025
Maka PT Sarana Pactindo (PAC) melalui platform Bugzilla, akan mengumpulkan dan juga melakukan interaksi langsung terhadap semua keluhan yang disampaikan pada platform tersebut. Dengan penggunaan Bugzilla, maka diharapkan CU dan PAC memiliki 1 media pelaporan keluhan yang sama dimana CU dapat dengan mudah melaporkan keluhan dan PAC dapat dengan mudah memonitor keluhan dan memberikan update terkait keluhan yang dihadapi CU. Dengan menggunakan Bugzilla maka harapannya dapat meningkatkan kecepatan respon terhadap keluhan yang sebelumnya disampaikan pada WhatsApp (WA) group masing-masing CU.
Kami informasikan juga meeting id, passcode, dan link Zoom Meeting kegiatan rapat virtual sebagai berikut:
Meeting ID : 305 120 1084
Passcode : ESCETE
Jadwal
Hari/tanggal : Selasa, 14 Oktober 2025
Waktu : 10.00 s.d. 12.00 WIB
Sasaran Peserta
- Senior Manajer
- Manajer
- Supervisor
- Staf