Evaluasi Asuransi

Kerangka Acuan

KERANGKA ACUAN

EVALUASI PELAYANAN OPERASIONAL ASURANSI

A. LATAR BELAKANG

Pelayanan asuransi merupakan bagian penting dalam memberikan perlindungan kepada

anggota di CU Primer. Dalam pelaksanaannya, diperlukan pemahaman yang baik serta

koordinasi yang efektif antara CU Primer dan pihak PT Asta Kanti Insurance Broker (PT AKIB)

sebagai mitra strategis. Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal dan sesuai dengan

kebutuhan anggota, diperlukan evaluasi secara berkala yang melibatkan CU Primer sebagai

pelaksana layanan dan PT Asta Kanti Insurance Broker (PT AKIB) sebagai narasumber yang

memberikan analisis dan rekomendasi perbaikan.

B. TUJUAN

1. Mengevaluasi pelaksanaan pelayanan asuransi di CU Primer

2. Mengidentifikasi kendala dan permasalahan yang terjadi

3. Meningkatkan pemahaman CU Primer terkait pengelolaan asuransi

4. Mendapatkan rekomendasi perbaikan dari PT Asta Kanti Insurance Broker (PT AKIB)

5. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggota

C. METODE :

Kegiatan ini akan dilaksanakan secara online melalui aplikasi zoom meeting dan menggunakan

metode pembelajaran bersama, dalam bentuk:

1. Pemaparan Materi.

2. Diskusi.

D. SASARAN PESERTA

Peserta kegiatan ini adalah General Manager/Manajer dan Manajemen PIC Asuransi CU Primer.

E. TEMPAT DAN WAKTU

Tempat

Hari & Tanggal

Waktu

Zoom Meeting ID

Password

: Kantor CU masing-masing

: Senin, 25 Mei 2026

: 13.30 WIB/14.30 WITA/15.30 WIT s.d. selesai

(registrasi peserta dimulai pukul 13.15 WIB/14.15 WITA/15.15 WIT)

: 882 8394 4552

: Solusi

F. SYARAT PENDAFTARAN

1. Mengisi formulir pendaftaran di SIMO.

2. Pendaftaran peserta paling lambat tanggal 24 Mei 2026.

G. ORGANISASI PELAKSANA

Bidang Usaha KSP PUSKOP CREDIT UNION INDONESIA (Skd)

Jalan Perdana No 86 A Pontianak

e-mail: nacufina@puskopcuina.org

Narahubung : Selestina Dewi HP.: +62 813-4510-0025

Jadwal

Tempat Hari & Tanggal Waktu Zoom Meeting ID Password : Kantor CU masing-masing : Senin, 25 Mei 2026 : 13.30 WIB/14.30 WITA/15.30 WIT s.d. selesai (registrasi peserta dimulai pukul 13.15 WIB/14.15 WITA/15.15 WIT)

Sasaran Peserta