Kerangka Acuan
Pelayanan asuransi merupakan salah satu layanan penting dalam memberikan perlindungan
kepada anggota Credit Union (CU) Primer. Agar pelayanan tersebut dapat berjalan
secara optimal, diperlukan pemahaman yang baik mengenai mekanisme pelayanan,
serta koordinasi dan komunikasi yang efektif antara CU Primer dengan PT Asta
Kanti Insurance Broker (PT AKIB) sebagai mitra strategis dalam penyelenggaraan
layanan asuransi.
Dalam rangkamenjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan asuransi kepada anggota, evaluasi
secara berkala perlu dilaksanakan untuk mengidentifikasi berbagai capaian,
kendala, dan permasalahan yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Melalui kegiatan
evaluasi ini, CU Primer bersama PT Asta Kanti Insurance Broker (PT AKIB)
diharapkan dapat melakukan pembahasan secara komprehensif terhadap proses
pelayanan yang telah berjalan, memperoleh analisis dan masukan atas berbagai
permasalahan yang dihadapi, serta menyusun rekomendasi perbaikan sebagai upaya
peningkatan kualitas pelayanan kepada anggota.
Jadwal
A. TEMPAT DAN WAKTU
Tempat : Kantor CU masing-masing
Hari & Tanggal :Selasa, 20 Oktober 2026
Waktu : 13.30 WIB/14.30 WITA/15.30 WIT s.d. selesai
Sasaran Peserta
- Pengurus
- Komite
- Senior Manajer
- Manajer
- Supervisor
- Staf