Berita Internasional

Belajar dari Pengalaman Sistem Integrasi CU Jaringan NACUFOK (2024 NACUFOK Training Program)

PUSKOPCUINA telah mengikuti Program Pelatihan Profesional Credit Union internasional yang pertama  untuk Asian Credit Union Executives Society (ACUES) yang diselenggarakan oleh ACCU bekerja sama dengan the National Credit Union Federation of Korea (NACUFOK) di Korea Selatan pada tanggal 27 – 31 Mei 2024. Kegiatan dihadiri oleh 21 profesional credit union, termasuk CEO dan manajer dari delapan belas organisasi koperasi di Indonesia (4 orang) dan Filipina (17 orang).  Dalam kegiatan ini PUSKOPCUINA menugaskan Rosalina Susi (WICU) sebagai peserta. Peserta Indonesia lainnya dari INKOPDIT, Puskopdit Khatulistiwa, dan CU Keling Kumang.

ACUES adalah organisasi berbasis keanggotaan di bawah payung ACCU yang berfungsi sebagai sumber daya bagi para profesional credit union yang ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan mereka, meningkatkan pengetahuan mereka tentang tren industri, dan membangun jaringan dengan para insan credit union di Asia. Organisasi ini berkomitmen untuk membantu keberhasilan credit union dengan memberikan akses terhadap pendidikan, pelatihan, dan peluang jaringan yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan profesional credit union di semua tingkatan. Misinya adalah untuk mendidik dan mengembangkan CEO/GM/Manajer, eksekutif, dan pemimpin credit union di masa depan melalui program dan layanan pengembangan profesional yang inovatif.

Tanggal 27 Mei 2024 adalah hari kedatangan semua peserta di Seoul, Korea Selatan dan menginap di Sotetsu Hotels The Splaisir Seoul Myeong-Dong. 

Tanggal 28 Mei 2024 melakukan kunjungan ke NACUFOK Headquarters di Kota Daejeon. Peserta disambut langsung oleh Ketua NACUFOK sekaligus Ketua ACCU, Mr. Younsik Kim. Struktur Organisasi NACUFOK terdiri 10 Biro, 28 Divisi, 74 Team, dan 10 Kantor Cabang di seluruh Korea. Saat ini di bawah jaringan NACUFOK terdapat 866 CU dengan 6,8 juta anggota individu dan total aset 115 milyar USD. Dari 866 CU tersebut, 115 CU Okupasi (CU untuk karyawan suatu lembaga atau perusahaan tertentu), 679 CU komunitas (CU berdasarkan wilayah atau geografis tertentu), dan 73 CU Asosiasi (CU untuk asosiasi tertentu, lembaga keagamaan, serikat buruh, dan lain-lain). Area bisnis CU anggota NACUFOK beragam, terdiri dari: layanan keuangan; pengembangan komunitas; budaya, seni, dan olah raga; konservasi lingkungan; pelatihan dan pendidikan; pekerjaan sukarela; dan layanan kesejahteraan sosial.

Ciri khas jaringan CU Korea ada 3, yaitu:

1. Tunduk pada undang-undang yang sama yaitu UU Credit Union.
2. Berbagai peran dan fungsi NACUFOK seperti: pemeriksaan dan pengawasan CU, sistem IT yang terintegrasi, bimbingan dan bantuan teknis pada area kunci usaha CU, layanan perbankan dan asuransi bersama (NACUFOK sebagai bank sentral untuk CU anggotanya), pelatihan melalui NACUFOK Training Institute dan penelitian melalui Credit Union Research Institute.
3. Semua CU Korea memberikan layanan yang seragam dalam standarisasi produk dan layanan keuangan, system IT, dan system mobile banking. Selain itu beroperasi dalam satu citra/brand terpadu seperti nama yang sama, identitas lembaga yang terpadu, dan bergabung dalam upaya-upaya promosi bersama. 

Dalam upaya pemasaran dan promosi, seluruh CU Korea menggunakan satu mascot bersama yang disebut ABUBA (Piggyback) yaitu satu induk babi dengan 3 anak dipunggungnya yang mencerminkan kegiatan layanan Keuangan, layanan asuransi bersama, dan layanan kesejahteraan social. Kegiatan pemasaran dan promosi lainnya adalah mencetak merchandise ABUBA (sasaran untuk remaja); iklan NACUFOK di TV; penempatan logo, produk, dan maskot di acara TV; Lokasi pembuatan film (contoh: dr. Cha).

Gedung NACUFOK Headquarters adalah satu bangunan yang luas dan tinggi dan juga disewakan untuk beberapa kantor lainnya, sehingga hasil sewa tersebut menjadi pendapatan bagi NACUFOK. Di kantor ini peserta juga diajak meninjau Ruang Server untuk jaringan CU Korea yang terletak di Lantai 4 didampingi oleh Kepala Departemen IT Hardware NACUFOK. NACUFOK juga memiliki Ruang Server lainnya sebagai back up untuk meminimalisir risiko berlokasi di Seoul.

Pada hari yang sama, peserta diarahkan ke Gedung NACUFOK Training Institute yang berjarak kira-kira 30 menit dari Gedung NACUFOK Headquarters. Peserta diajak berkeliling di seluruh area yang sangat luas ini dan menyaksikan semua fasilitas yang tersedia. Ada alat untuk menyajikan data dan system informasi CU Asia, ruang galeri Sejarah CU Korea, ruang theater yang sangat besar dengan system podium yang canggih, perpustakaan lengkap, aula serba guna, lapangan bola, ruang gym, kantin dan café, ruangan untuk training, dan penginapan dengan standar hotel untuk peserta diklat. Semua kegiatan diklat untuk CU dipusatkan pada NACUFOK Training Institute. Sebelum beristirahat, peserta mendapatkan penjelasan tentang Integration of IT systems and Digital Service of Korean Credit Union oleh Kepala Departemen Pengembangan IT NACUFOK. Malamnya semua peserta menginap di Penginapan yang memang tersedia di Gedung NACUFOK Training Institute.

Tanggal 29 Mei 2024 peserta meninggalkan Kota Daejeon, dan melakukan kunjungan ke Kantor CU Uiwang sebagai salah satu CU terbesar di jaringan NACUFOK yang berlokasi di Kota Uiwang Provinsi Gyeonggi. Ketua CU Uiwang adalah Mr. Se-woong Park. Jumlah Anggota CU Uiwang sebanyak 22.098 orang dan total aset per 30 April 2024 sebanyak 734.388 (dalam Juta Won). Data Rasio Pinjaman 78,84%, Rasio Kredit Lalai 1,11%, dan Rasio Modal Bersih 7,08%. CU Uiwang memiliki 4 kantor cabang dan dikelola oleh 29 karyawan dan 11 eksekutif, dipimpin oleh General Manager Mr. Young-sam Jung. Dari CU Uiwang, peserta kembali ke Seoul untuk kegiatan training hari berikutnya.

Tanggal 30 Mei 2024 kegiatan dilakukan dalam kelas di ruang Banquet Hall Sotetsu Hotels The Splaisir Seoul Myeong-Dong. Materi dibagi dalam 3 sesi, yaitu:

1. Perkenalan Peserta, Dimana setiap peserta mempresentasikan profil, data, dan informasi terkait lembaga/CU-nya masing-masing. 17 orang peserta melakukan presentasi, dan PUSKOPCUINA mendapat giliran pertama.
2. Dana Penjaminan Simpanan NACUFOK (NACUFOK Deposit Insurance Fund) disampaikan oleh Seohong Ji (Depositor Protection Team)
3. Sejarah CU Korea (Korean CU History) disampaikan oleh Justina Choi (Staf NACUFOK). Isi materi pada sesi ini adalah Jaringan CU Korea, ciri khas CU Korea, serta tantangan dan solusi NACUFOK. 

Tanggal 31 Mei 2024 adalah hari terakhir dimana peserta melakukan tour ke Gyeongbokgung Palace bersama panitia. Dan ini adalah sesi terakhir dari seluruh rangkaian kegiatan pada 2024 NACUFOK training program.

Pembelajaran yang didapat dalam kegiatan 2024 NACUFOK training program ini adalah NACUFOK dengan system CU terbesar keempat di dunia, mampu mengoptimalkan penggunaan sumber daya, mengurangi biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan menyediakan layanan yang lebih baik kepada 866 CU anggotanya dalam jaringan yang terintegrasi sehingga sangat memungkinkan credit union anggotanya untuk mencapai skala ekonomi yang lebih besar dan menawarkan produk serta layanan yang lebih kompetitif. Dukungan dari pemerintah juga sangat membantu NACUFOK dalam memperkuat perannya sebagai federasi credit union, meningkatkan kapasitas operasionalnya, dan memastikan bahwa anggotanya mendapatkan manfaat maksimal dari keanggotaan mereka.

Rosalina Susi, S.E., M.Ak - WICU PUSKOPCUINA