PUSKOPCUINA Meraih ISO 9001: 2015 untuk ke-6 kalinya
Di ruangan Andrew Soo, Kantor PUSKOPCUINA yang beralamat di Jalan Perdana No. 86A, Pontianak, di hari Rabu tanggal 31 Juli 2024, PUSKOPCUINA menjalani audit surveilans ISO 9001: 2015 yang dilakukan oleh British Standard International (BSI) Group Indonesia yang dilakukan oleh Edy Budianto Nainggolan, seorang auditor berpengalaman dari BSI.
Agustinus Alibata, S.Pd., M.Si. berkesempatan hadir dalam pembukaan Audit Surveillance ISO 9001: 2015 kali ini. Dalam sambutannya, Alibata menyampaikan bahwa PUSKOPCUINA siap dan terbuka untuk dilakukan audit oleh pihak BSI. Apapun temuannya silahkan disampaikan agar menjadi perhatian kami untuk dilakukan perbaikan, pesan Alibata.
Saya dan organisasi tidak punya kepentingan dengan PUSKOPCUINA, sehingga kami melakukan audit secara independen. Temuan dapat bersifat negatif dan positif, papar Edy Budianto Nainggolan.
Ikut hadir dalam pembukaan pertemuan audit surveillance, Priono Dwi, Direktur Utama PT. Duta Global Sistema sebagai konsultan ISO 9001: 2015 PUSKOPCUINA beserta pimpinan manajemen PUSKOPCUINA, WICU dan Tim Audit Internal yang diwakili oleh Salomon, S.H. (lead auditor) dan Beni Runtunuwu, S.E. (Sekretaris)
Foto: Pemaparan proses audit oleh auditor
Untuk audit surveillance tahun 2024 ini dilakukan kepada GM dan tiga bidang kerja lainnya, yaitu bidang pemberdayaan, bidang teknologi informasi dan bidang tata kelola dan kepatuhan. Sedangkan bidang usaha dan bidang organisasi sudah diaudit pada tahun 2023.
Setelah memeriksa bukti dan mewawancarai GM, Manajer Teknologi Informasi, Manajer Pemberdayaan, dan Manajer Tata Kelola dan Kepatuhan, auditor berkesimpulan bahwa PUSKOPCUINA direkomendasikan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001: 2015. Ini merupakan pencapaian yang ke-6 kalinya sejak tahun 2019 bagi PUSKOPCUINA. PUSKOPCUINA telah mendapatkan pengakuan berupa Sertifikat ISO 9001:2015 dari BSI Group Indonesia karena dinilai telah memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikat ISO tersebut.
Dalam audit surveillance kali ini, tidak ada temuan yang bersifat major dan minor. Auditor hanya menyampaikan dua temuan Opportunity For Improvement (OFI) atau peluang untuk peningkatan. Dua temuan OFI ini menyangkut perbaikan untuk membuat kesimpulan pada sasaran mutu dan membuat batas waktu perbaikan untuk temuan yang kategori major jika dilakukan pemeriksaan di CU Primer oleh PUSKOPCUINA.
PUSKOPCUINA mengikuti sertifikasi ISO 9001: 2015 karena membawa berbagai manfaat signifikan bagi organisasi, termasuk: peningkatan efisiensi operasional, meningkatkan kepuasan anggota, memperkuat reputasi dan kredibilitas organisasi, mendorong perbaikan berkelanjutan dan memiliki keunggulan kompetitif.
Terkait peningkatan efisiensi operasional, sertifikasi ini membantu organisasi untuk menetapkan proses yang lebih efisien, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan produktivitas. Dalam hal meningkatkan kepuasan anggota, organisasi dapat lebih baik memenuhi kebutuhan dan harapan anggota, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan angota. Untuk memperkuat reputasi dan kredibilitas organisasi karena dengan sertifikasi ISO 9001: 2015 meningkatkan kepercayaan anggota dan pemangku kepentingan lainnya, karena menunjukkan komitmen organisasi terhadap kualitas dan perbaikan berkelanjutan.
Hal terpenting juga dengan sertifikasi ini akan mendorong perbaikan berkelanjutan dalam berbagai bidang kerja karena organisasi dituntut untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan prosesnya, yang berujung pada inovasi dan peningkatan berkelanjutan.
Tujuan dilakukannya audit surveilans sertifikasi ISO 9001: 2015 untuk memastikan bahwa organisasi terus mematuhi persyaratan ISO 9001: 2015 dan menjaga standar kualitas yang tinggi. Tujuan lainnya untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan mengimplementasikan langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut. Selain itu, untuk mengevaluasi efektivitas sistem manajemen kualitas yang telah diimplementasikan dan memastikan bahwa sistem tersebut berfungsi sesuai dengan tujuan yang diinginkan.
Dengan keberhasilan PUSKOPCUINA dalam audit surveilans ISO 9001: 2015 yang ke-6 kalinya sejak tahun 2019, organisasi ini menunjukkan dedikasi dan komitmennya terhadap kualitas dan kepuasan anggota. Sertifikasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperkuat posisi PUSKOPCUINA, memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan. Selamat kepada PUSKOPCUINA dan 46 CU Primer anggota, sertifikasi ini melengkapi penghargaan yang diterima tahun 2024 ini, yakni Digital Growth Award dari WOCCU, Federasi CU tingkat dunia.
