Verifikasi Hasil Audit ACCESS Branding CU Sauan Sibarrung dan CU Kasih Sejahtera
Pada tanggal 5 Juli 2024, telah dilakukan verifikasi hasil audit ACCESS Branding oleh Association of Asian Confederation of Credit Unions (ACCU) secara daring yang berjalan lancar dan sukses. CU Sauan Sibarrung dan CU Kasih Sejahtera telah mengajukan akreditasi ACCESS Branding. CU Sauan Sibarrung untuk yang ke-6 kalinya, sebelumnya sudah 5 kali berturu-turut meraih akreditasi ACCESS Branding sejak tahun 2018. Sedangkan CU Kasih Sejahtera untuk yang pertama kali mengajukan akreditasi ACCESS Branding. ACCESS Branding diberikan oleh ACCU sebagai Federasi CU di Asia kepada CU Primer dan Sekunder yang memenuhi kriterianya. Akreditasi ini berlaku per tahun. Prosedur auditnya, pihak ACCU menugaskan PUSKOPCUINA untuk melakukan audit ACCESS Branding. PUSKOPCUINA membuat laporan hasil audit ACCESS Branding yang dikirim ke ACCU dan selanjutnya pihak ACCU mempelajari dan melakukan verifikasi kepada CU tersebut.
Dalam pertemuan verifikasi dengan CU Sauan Sibarrung, pihak ACCU, dihadiri oleh CEO ACCU, Mrs. Elenita San Roque dan Chief Technical Officer, Mr. Ranjith Hettiarachi yang berlangsung mulai pukul 08.00 WIB hingga 09.00 WIB. Untuk CU Kasih Sejahtera dimulai pukul 11.00 WIB hingga 12.30 WIB. Baik dari CU Sauan Sibarrung maupun CU Kasih Sejahtera, masing-masing dihadiri oleh Ketua Pengurus, General Manager, Deputy, dan beberapa orang manajemen lainnya. Dari pihak PUSKOPCUINA, hadir General Manager, WICU, Manajer Tata Kelola dan Kepatuhan, Manajer Teknologi Informasi beserta staf dari Bidang Tata Kelola dan Kepatuhan.
Dalam pertemuan tersebut, Mrs. Leni, sapaan akrabnya CEO ACCU menegaskan bahwa kehadiran CU agar dapat membantu anggota untuk menolong dirinya sendiri sehingga mampu mencapai hidup yang berkualitas. Produk simpanan dan pinjaman serta layanan lainnya semata-mata bertujuan untuk membantu anggota mencapai hidup yang berkualitas. Mr. Ranjith menambahkan bahwa fokus anggota CU adalah untuk masyarakat kelompok menengah sampai miskin.
Proses audit verifikasi ini melibatkan penilaian menyeluruh terhadap berbagai aspek yang termuat dalam empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif anggota, perspektif bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Dalam kesempatan tersebut, Mr. Ranjith memastikan hasil audit yang dilakukan oleh PUSKOPCUINA sudah sesuai dengan kondisi di CU Sauan Sibarrung maupun CU Kasih Sejahtera. Mr. Ranjith meminta untuk ditunjukkan bukti-bukti pendukung, baik data maupun dokumen dari setiap indikator penilaian yang diverifikasi ACCU. Tujuan utama dari verifikasi audit ACCESS Branding untuk memastikan bahwa CU Sauan Sibarrung dan CU Kasih Sejahtera telah memenuhi standar tinggi yang ditetapkan oleh ACCU dalam akreditasi ACCESS Branding.
Foto : Verifikasi Hasil Audit ACCESS Branding CU Sauan Sibarrung
Foto : Verifikasi Hasil Audit ACCESS Branding CU Kasih Sejahtera
ACCESS Branding merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan standar kualitas yang tinggi dalam operasional CU di Asia. ACCESS (A1 Competitive Choice for Excellence in Service and Soundness) Branding adalah sebuah program yang dirancang untuk meningkatkan daya saing dan kualitas pelayanan CU melalui penerapan praktik terbaik dan standar internasional.
Kehadiran Mrs. Elenita San Roque dan Mr. Ranjith Hettiarachi dalam audit ini menunjukkan pentingnya proses verifikasi dan komitmen ACCU dalam mendukung keberlanjutan CU. Mrs. Elenita San Roque, sebagai CEO ACCU, memiliki pengalaman luas dalam pengembangan CU di berbagai negara Asia, sementara Mr. Ranjith Hettiarachi, sebagai Chief Technical Officer, memiliki keahlian teknis yang mendalam dalam implementasi standar kualitas dan pengelolaan risiko. Mr. Ranjith, biasa disapa merupakan CEO ACCU periode sebelumnya.
ACCESS Branding ini memberikan kesempatan bagi CU untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas dan keunggulan layanan. Dengan berhasil melewati audit ini, CU dapat memperoleh pengakuan internasional melalui ACCESS Branding, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepercayaan anggota dan stakeholder lainnya. Selain itu, hasil dari audit ini juga memberikan masukan yang berharga bagi CU dalam hal area-area yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan. Dengan demikian, proses ini tidak hanya berfungsi sebagai evaluasi tetapi juga sebagai alat pengembangan dan peningkatan kualitas secara berkelanjutan.
Akreditasi ACCESS Branding merupakan langkah penting dalam upaya meningkatkan standar kualitas CU di Asia. Dengan kehadiran CEO ACCU, Mrs. Elenita San Roque dan CTO, Mr. Ranjith Hettiarachi, audit ini tidak hanya memastikan kepatuhan terhadap standar internasional tetapi juga memberikan dorongan moral dan motivasi bagi CU untuk terus berinovasi dan berprestasi.
Audit ini menegaskan komitmen ACCU dan PUSKOPCUINA bersama anggotanya terhadap pencapaian keunggulan dalam pelayanan dan pengelolaan yang berkualitas, yang pada akhirnya akan memberikan manfaat besar bagi anggota dan komunitas yang CU layani.
